Informacja dla konsumenta

INFORMACJA DLA KONSUMENTÓW ORAZ REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

PR-BOATS Sp. z o.o. ul. Niepołomicka 28a/53, 80-180 Gdańsk NIP: 5833558065, REGON: 543721609, KRS: 0001217095 info@pr-boats.eu

1. Informacje ogólne

  1. Niniejszy dokument określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania umów na odległość przez:
  2. PR-BOATS Sp. z o.o. ul. Niepołomicka 28a/53, 80-180 Gdańsk NIP: 5833558065, REGON: 543721609, KRS: 0001217095 adres e-mail: info@pr-boats.eu (dalej: „Sprzedający” lub „Usługodawca”)
  3. Sprzedający prowadzi działalność gospodarczą polegającą na:
    1. sprzedaży jachtów i motorówek,
    1. pośrednictwie sprzedaży jachtów i motorówek,
    1. pośrednictwie kredytu konsumenckiego w celu umożliwienia Klientom zakupu towaru w systemie ratalnym,
    1. przekazywaniu kontaktu do zewnętrznych ubezpieczycieli w celu organizacji ubezpieczenia jednostek pływających,
    1. przekazywaniu kontaktu do zewnętrznych podmiotów finansujących w celu pomocy w organizacji leasingu,
    1. wsparciu w zakresie rejestracji jednostek pływających.
  4. Zastrzeżenie dotyczące ubezpieczeń. Sprzedający nie jest pośrednikiem ubezpieczeniowym w rozumieniu ustawy z dnia 15 grudnia 2017 r. o dystrybucji ubezpieczeń (Dz.U. z 2024 r. poz. 1520). Rola Sprzedającego w tym zakresie ogranicza się wyłącznie do przekazania danych kontaktowych Klienta zainteresowanego ubezpieczeniem odpowiedniemu zakładowi ubezpieczeń. Umowa ubezpieczenia zawierana jest bezpośrednio między Klientem a zakładem ubezpieczeń, na warunkach i zgodnie z dokumentami tego zakładu (w tym jego OWU i polityką prywatności), a Sprzedający nie jest stroną tej umowy ani nie ponosi odpowiedzialności za jej treść lub wykonanie.
  5. Zastrzeżenie dotyczące leasingu. Sprzedający współpracuje w zakresie leasingu, najmu i pożyczek na zakup Przedmiotu na podstawie umowy o współpracy z Erste Leasing S.A. (dawniej: Santander Leasing S.A. — spółka zmieniła nazwę w wyniku rebrandingu grupy kapitałowej po przejęciu przez Erste Group; zmiana nazwy została zarejestrowana w KRS w dniu 24.04.2026 r., ten sam podmiot, KRS: 0000026084, NIP: 5211295779). Usługa ta jest oferowana wyłącznie Klientom będącym Przedsiębiorcami — Sprzedający nie oferuje leasingu, najmu ani pożyczki za pośrednictwem tego Finansującego Konsumentom. Sprzedający otrzymuje z tytułu tego pośrednictwa wynagrodzenie (prowizję) od Finansującego — szczegółowe zasady jej ustalania i wysokość objęte są klauzulą poufności wynikającą z umowy z Finansującym i nie są ujawniane publicznie. Rola Sprzedającego ogranicza się do przekazania danych kontaktowych Klienta oraz obsługi formalności związanych z ofertą; umowa leasingu/najmu/pożyczki zawierana jest bezpośrednio między Klientem a Finansującym, na jego warunkach, a Sprzedający nie jest stroną tej umowy. Finansujący poinformował Sprzedającego, że oferowane produkty nie wymagają wpisu Sprzedającego do rejestru pośredników kredytu konsumenckiego prowadzonego przez KNF; ocena ta zależy od konkretnych warunków umowy zawieranej przez danego Klienta z Finansującym i pochodzi od Finansującego, nie zastępuje niezależnej weryfikacji prawnej. Przetwarzanie danych osobowych: w związku z tą współpracą Sprzedający przetwarza dane osobowe osób reprezentujących Klienta (Przedsiębiorcę) zainteresowanego leasingiem/najmem/pożyczką jako podmiot przetwarzający w imieniu Erste Leasing S.A. (jako administratora tych danych), na podstawie odrębnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych zawartej z tym podmiotem zgodnie z art. 28 RODO. Przy zbieraniu takich danych Sprzedający przekazuje osobie, której dane dotyczą, Politykę przetwarzania danych osobowych właściwą dla Erste Leasing S.A. — niezależnie od własnej Polityki Prywatności Sprzedającego.
  6. Pośrednictwo kredytowe (sprzedaż ratalna). W odróżnieniu od ubezpieczeń i leasingu, w zakresie sprzedaży ratalnej Sprzedający działa jako pośrednik kredytowy wpisany do rejestru pośredników kredytu konsumenckiego prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego — szczegółowe zasady i obowiązki informacyjne z tym związane opisane są w pkt 6a poniżej.

2. Definicje

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub korzystająca z usług Usługodawcy.
  • Umowa – umowa sprzedaży lub pośrednictwa sprzedaży jednostki pływającej, lub świadczenia usług rejestracyjnych, zawarta na odległość między Klientem a Sprzedającym.
  • Serwis – strona internetowa prowadzona przez Sprzedającego pod adresem: www.pr-boats.eu.
  • Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity: Dz.U. z 2024 r. poz. 1796, z późn. zm.).

3. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Usługodawca umożliwia: – kontakt z Usługodawcą, – zapoznanie się z ofertą sprzedażową, – złożenie zapytania ofertowego, – zawieranie umów na odległość (m.in. w drodze e-mailowej), – otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną (za zgodą).

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i usług elektronicznych wymagane są: – dostęp do internetu, – aktywny adres poczty elektronicznej (e-mail), – urządzenie końcowe umożliwiające korzystanie z przeglądarki internetowej.

5. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Klient zobowiązany jest do nieprzesyłania treści o charakterze bezprawnym oraz nienaruszania praw osób trzecich.

6. Warunki korzystania i opłaty

  1. Świadczenie usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę (np. kontakt, przeglądanie oferty, zapytania) jest bezpłatne.
  2. W przypadku usług odpłatnych (np. sprzedaż, pośrednictwo, rejestracja) Klient otrzyma jasną informację o łącznej cenie, w tym o wszystkich podatkach i opłatach, przed zawarciem Umowy — zgodnie z art. 12 ust. 1 pkt 5 Ustawy.

6a. Płatność w systemie ratalnym (kredyt konsumencki)

  1. Sprzedający jest wpisany do rejestru pośredników kredytu konsumenckiego prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem wpisu RPK049687.
  2. W ramach tej działalności Sprzedający umożliwia Klientom zawarcie umowy o kredyt konsumencki (sprzedaż ratalna) z zewnętrznymi kredytodawcami, z którymi współpracuje, tj. z Alior Bank S.A. oraz Santander Consumer Bank S.A.Dla uniknięcia wątpliwości: relacja ta jest odrębna od współpracy w zakresie leasingu opisanej w pkt 1.4 powyżej (tam Finansującym jest Erste Leasing S.A., dawniej Santander Leasing S.A. — usługa ta jest dostępna wyłącznie dla Przedsiębiorców, nie dla Konsumentów) — Santander Consumer Bank S.A. pozostaje odrębnym podmiotem działającym nadal pod marką Santander i oferuje sprzedaż ratalną również Konsumentom.
  3. Umowa kredytu konsumenckiego zawierana jest bezpośrednio między Klientem a wybranym kredytodawcą (bankiem), na warunkach określonych przez ten podmiot, w tym zgodnie z jego regulaminami, tabelami opłat i prowizji oraz formularzem informacyjnym. Sprzedający nie jest stroną umowy kredytu i nie ponosi odpowiedzialności za jej wykonanie przez kredytodawcę.
  4. Sprzedający informuje, że z tytułu pośrednictwa kredytowego otrzymuje wynagrodzenie (prowizję) od kredytodawcy— zgodnie z art. 28 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim (tekst jednolity: Dz.U. z 2025 r. poz. 1362, dalej: „Ustawa o kredycie konsumenckim”).
  5. Przetwarzanie danych osobowych. W związku z pośrednictwem przy sprzedaży ratalnej Sprzedający przetwarza dane osobowe Klientów jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 4 pkt 8 RODO, działający w imieniu odpowiedniego kredytodawcy (Alior Bank S.A. lub Santander Consumer Bank S.A.) jako administratora tych danych, na podstawie zawartych z nimi umów/postanowień o powierzeniu przetwarzania danych. Zakres przetwarzanych w tym celu danych obejmuje w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz numer zamówienia. Sprzedający przekazuje Klientowi wymagane informacje, o których mowa w art. 13 RODO, dotyczące przetwarzania jego danych przez danego kredytodawcę, najpóźniej w chwili pozyskiwania tych danych.
  6. Klient, który wybierze płatność ratalną, zostanie przekierowany do serwisu internetowego danego kredytodawcy (banku), gdzie samodzielnie wypełni elektroniczny wniosek kredytowy oraz zapozna się ze standardowym europejskim formularzem informacyjnym dotyczącym kredytu konsumenckiego (SEFIK), zawierającym m.in. rzeczywistą roczną stopę oprocentowania (RRSO), całkowitą kwotę kredytu, całkowity koszt kredytu oraz harmonogram spłat. Decyzję o przyznaniu kredytu oraz ocenę zdolności kredytowej podejmuje wyłącznie kredytodawca — Sprzedający nie ma na nią wpływu.
  7. Powiązanie umowy kredytu z umową sprzedaży. Kredyt na zakup towaru ma charakter kredytu wiązanego. Oznacza to, że skuteczne odstąpienie przez Klienta od umowy sprzedaży (opisane w pkt 7 poniżej) powoduje z mocy prawa również odstąpienie od powiązanej z nią umowy kredytu ratalnego — i odwrotnie, odstąpienie od umowy kredytu jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy sprzedaży, jeżeli kredyt był przeznaczony wyłącznie na sfinansowanie tego zakupu. Klient nie musi składać dwóch odrębnych oświadczeń, choć niezależnie od tego przysługuje mu wprost prawo odstąpienia od samej umowy kredytu w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny, na zasadach określonych w art. 53–59 Ustawy o kredycie konsumenckim.
  8. Klientowi przysługuje również prawo do spłaty kredytu przed terminem określonym w umowie, w całości lub w części, zgodnie z art. 48–52 Ustawy o kredycie konsumenckim.
  9. Materiały promocyjne i reklamowe dotyczące sprzedaży ratalnej (np. banery „0% raty” na stronie Serwisu) zawierają dane wymagane zgodnie z art. 7, 7a, 7b i 8 Ustawy o kredycie konsumenckim, w tym m.in. stopę oprocentowania oraz reprezentatywny przykład kosztu kredytu.
  10. Sprzedający informuje, że z dniem 20 listopada 2026 r. planowane jest wejście w życie nowej ustawy o kredycie konsumenckim, implementującej dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/2225 (tzw. CCD2), która może zmienić część powyższych zasad — niniejszy punkt zostanie zaktualizowany odpowiednio do nowych przepisów po ich wejściu w życie.

7. Odstąpienie od Umowy przez Konsumenta

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, bez podawania przyczyny, w terminie 14 dni.
  2. Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się:
    1. dla umowy sprzedaży towaru (np. jednostki pływającej) — od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru (art. 28 pkt 1 Ustawy);
    1. dla umowy o świadczenie usług (np. pośrednictwo, rejestracja) — od dnia zawarcia Umowy (art. 28 pkt 2 Ustawy).
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — np. pismem wysłanym pocztą na adres siedziby Usługodawcy lub pocztą elektroniczną na adres info@pr-boats.eu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  4. Konsument może (ale nie musi) skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy — jego treść znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego dokumentu.
  5. Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie przesłać Konsumentowi na trwałym nośniku (np. e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy, Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedającego), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Zwrotu płatności Sprzedający dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
  8. Jeżeli Umowa dotyczyła sprzedaży towaru, Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 Ustawy).
  9. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedającemu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia (art. 34 ust. 2 Ustawy).
  10. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

8. Wyjątki od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów: – sprzedaży łodzi motorowej lub jachtu, który jest kompletowany, konfigurowany lub wyposażany na indywidualne zamówienie Konsumenta (np. wybór silnika, wyposażenia, koloru poszycia, układu wnętrza) — taki towar ma charakter nieprefabrykowany i służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Konsumenta, zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy; – o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedający wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia; – w której przedmiotem świadczenia jest inny niż wskazany powyżej towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; – w której cena lub wynagrodzenie zależą od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedający nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia (np. leasing lub kredyt oparty o zmienną stopę WIBOR/EURIBOR — z zastrzeżeniem odrębnego prawa odstąpienia od samej umowy kredytu/leasingu, o którym mowa w pkt 6a); – o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w Umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (np. prezentacja lub odbiór jachtu w konkretnym, uzgodnionym terminie).

9. Odpowiedzialność za zgodność towaru z Umową (dawna rękojmia)

  1. Sprzedający ma obowiązek dostarczyć Konsumentowi towar zgodny z Umową.
  2. Sprzedający odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w art. 43a–43g Ustawy.
  3. Jeżeli towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedający może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z Umową, jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów.
  4. Jeżeli towar jest niezgodny z Umową, Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy m.in. Sprzedający odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z Umową lub nie zrobił tego w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
  5. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności towaru z Umową jest nieistotny.
  6. Reklamacje z tytułu braku zgodności towaru z Umową Konsument może zgłaszać w sposób opisany w pkt 10 poniżej.

10. Reklamacje

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące świadczonych usług drogą elektroniczną oraz zakupionego towaru na adres e-mail: info@pr-boats.eu lub listownie na adres siedziby Sprzedającego.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane identyfikacyjne Klienta, opis problemu oraz żądanie.
  3. Sprzedający rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej wyniku. Brak ustosunkowania się Sprzedającego w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

11. Pozasądowe metody rozwiązywania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności: – zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy właściwym Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej, – zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, – uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu od powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów).

Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie — Polityce Prywatności i Stosowania Plików Cookies, dostępnej na stronie: www.pr-boats.eu.

13. Postanowienia końcowe

  1. Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu świadczonych usług, zmiany techniczne). O planowanej zmianie Klienci zostaną poinformowani z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez publikację nowej treści na stronie Serwisu. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy.
  3. Ewentualne spory powstałe między Sprzedającym a Konsumentem zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Spory ze Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedającego.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 09.08.2026 r.

14. Dane kontaktowe Sprzedającego

PR-BOATS Sp. z o.o. ul. Niepołomicka 28a/53 80-180 Gdańsk NIP: 5833558065 e-mail: info@pr-boats.eu www.pr-boats.eu

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta — formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: PR-BOATS Sp. z o.o., ul. Niepołomicka 28a/53, 80-180 Gdańsk, e-mail: info@pr-boats.eu

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………………………………………………

  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ………………………………………………
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………
  • Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………………………………………
  • Data: ………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.